Zbog tehničkih problema sa softverom za obradu biometrijskih podataka, već tri sedmice je obustavljeno zaprimanje zahtjeva za izdavanje viza i boravka stranih državljana u Bosni i Hercegovini, objavila je Istraga.

Dodatak vizne aplikacije koji služi za pohranjivanje biometrijskih podataka aplikanata (fotografija, otisci prstiju i potpis) ne radi i nema naznaka kada će proraditi. Bez tog dijela sistema, službenici u bh. ambasadama i konzulatima ne mogu po pravilima završiti proceduru izdavanja viza, jer je uzimanje biometrijskih podataka zakonska obaveza.

Iz Ministarstva vanjskih poslova Bosne i Hercegovine i Ministarstva sigurnosti Bosne i Hercegovine su predložili da Vijeće ministara Bosne i Hercegovine privremeno suspenduje Odluku o obavezi davanja biometrijskih podataka stranaca dok problem ne bude riješen.

- Imajući u vidu sve naprijed navedeno, Ministarstvo vanjskih poslova BiH nalaže svim ambasadama i generalnim konzulatima BiH da privremeno izuzimaju biometrijske podatke u offline mode-u, kako je ranije i naznačeno u mail-u, a do rješenja tehničkog problema ili privremene suspenzije Odluke o izuzimanju biometrijskih podataka, o čemu će Ministarstvo vanjskih poslova BiH blagovremeno dostaviti obavijest – navodi se u instrukciji pod oznakom "vrlo hitno" koja je iz Ministarstva vanjskih poslova BiH upućena 27. maja svim ambasadama i generalnim konzulatima BiH.

Odluka o obavezi davanja biometrijskih podataka stranaca, koju je usvojilo Vijeće ministara BiH, u primjeni je od 1. oktobra 2025.

Prema Pravilniku o registrovanju biometrijskih podataka stranaca, iako postoji mogućnost izdavanja viza bez biometrijskih podataka, takva opcija se može iskoristiti samo u slučajevima kada se ocijeni da je od izuzetne važnosti da stranac dobije vizu, a ne postoji mogućnost uzimanja podataka uslijed tehničkih problema.

- Svako izuzetno izdavanje biometrijskih podataka potrebno je obrazložiti u napomeni kroz sistem. Posebno napominjemo da nije moguće naknadno dodavanje biometrijskih podataka na već odobren zahtjev – naglašeno je u instrukciji MVP-a.

Iako Pravilnik formalno predviđa mogućnost rada u "offline modu" u slučaju pada sistema, odnosno privremenog uzimanja biometrijskih podataka uz naknadno učitavanje kada sistem proradi, izvori Istrage iz diplomatsko-konzularne mreže kažu da ni ta opcija u praksi često nije funkcionalna.

Ovaj portal navodi da su zbog ovih problema brojne strane delegacije, koje su posljednjih sedmica na poziv institucija Bosne i Hercegovine trebale doći u službene posjete našoj državi, morale otkazati putovanje, štoo potvrđuju i dokumenti na relaciji Ministarstvo vanjskih poslova - Ministarstvo sigurnosti BiH.

Hitne instrukcije o daljnjem postupanju iz Ministarstva vanjskih poslova zvanično su zatražili od Ministarstva sigurnosti BiH tek jučer, pune tri sedmice nakon što je nastao problem sa sistemom.

Dodatni haos izazvala je činjenica da se problem sa sistemom dešava usred turističke sezone, u periodu kada diplomatsko-konzularna predstavništva obrađuju najveći broj zahtjeva za ulazak stranih državljana u BiH.

Produženje blokade moglo bi dovesti do masovnog otkazivanja turističkih i poslovnih putovanja te višemilionskih gubitaka za domaći turistički sektor, koji već trpi posljedice administrativnog kolapsa viznog sistema.

Kako Istraga podsjeća, projekat unapređenja sistema biometrijske identifikacije stranaca finansiran je sredstvima Evropske unije, a koštao je otprilike pet miliona maraka. Zvaničan prijem sistema potpisan je još 2024, a garancija na sistem je trajala godinu dana. Međutim, Vijeće ministara je mjesecima odlagalo donošenje odluke kojom se zvanično pušta u rad ovaj sistem i to je na kraju urađeno tek nakon što je istekla garancija.

Posao izrade sistema biometrijske identifikacije stranaca povjeren je firmi Page iz Istočnog Sarajeva, čiji je osnivač Igor Golijanin, nekadašnji šef kabineta bivšeg ministra sigurnosti BiH Dragana Mektića. Bivši ministar Nenad Nešić je krajem ljeta 2024. potpisao prijem sistema uprkos brojnim upozorenjima stručnjaka da je sistem sadrži brojne manjkavosti te da dio isporučene opreme nije u skladu s ugovorenim specifikacijama.