Ministar komunikacija i prometa BiH Edin Forto poručio je da je "vrijeme za uvođenje odgovorne umjetne inteligencije (AI) u državnu upravu", naglašavajući da se završava era CIPS-papira i otvara prostor za provjerljive i sigurnije digitalne usluge.

- AI nije zamjena za ljude, već multiplikator snage javne uprave, u interesu i građana i službenika - istakao je Forto na sastanku s Renaudom Meyerom, rezidentnim predstavnikom UNDP-a u BiH. Tema razgovora bila je pokretanje obuka za državne službenike, radionica o najčešće korištenim alatima te usklađivanje s evropskim pravilima u oblasti AI.

Prema istraživanju UNDP-a, čak 69 posto službenika već koristi AI alate na poslu, ali 95 posto nikada nije prošlo formalnu edukaciju. Istovremeno, 96 posto njih želi obuku, pri čemu je najtraženija praktična primjena na konkretnim alatima (75 posto), zatim osnove AI (42 posto) te pravni i etički okvir (40 posto).

Uvođenje AI-a nastavak je digitalne tranzicije u kojoj je BiH pristupila programu Digitalna Evropa, otvorivši pristup EU fondovima za digitalizaciju. Okončava se projekat digitalizacije javnog RTV signala, pokrenute su inicijative za pristupanje e-CMR protokolu i uvođenje digitalnog CEMT-a u transportu.

Forto naglašava i važnost šire upotrebe elektronskog potpisa i "bezpapirnih" procedura. Zahvaljujući IDDEEA-i, uspostavljen je kvalifikovani e-potpis i omogućena razmjena podataka među institucijama, što značajno skraćuje procedure za građane. Kao pozitivan primjer naveo je Kanton Sarajevo, jedan od prvih u BiH koji je regulisao i uspostavio ePortal - digitalnu platformu za pružanje elektronskih usluga.