Kako su kazali u GSS-u, njihovih sedam spasilaca odmah je po dojavi izašlo na teren zajedno s pripadnicima GSS Žepče i Jablanica koji su se nalazili na Cincaru u trenutku nezgode.

Prema riječima spasilaca, na oko 1.500 metara nadmorske visine zateli su 62-godišnju G. V. s područja Mostara bez tjelesnih povreda, no u kolabirajućem i iscrpljenom stanju.

Unesrećenoj ženi odmah je pružena prva pomoć nakon čega je transportirana do vozila i dalje do hitne medicinske ustanove.