Internetski div Cloudflare jučer je doživio pad sistema koji je privremeno srušio niz popularnih servisa - od Spotifya do ChatGPT-ja, pa čak i društvenu mrežu Truth Social Donalda Trumpa.

Ovo je samo posljednji u nizu velikih internetskih prekida, nakon što je problem s Amazon Web Servicesom prošlog mjeseca poremetio svakodnevni život milionima ljudi, a samo nekoliko dana kasnije pao je i Microsoftov Azure, piše CNN.

Prema stručnjacima, ovakvi događaji rezultat su kombinacije sve veće ovisnosti društva o digitalnim uslugama, konsolidacije ključne infrastrukture u rukama svega nekoliko kompanija i sklonosti ljudi da se na tehnološke probleme žale online.

To također pokazuje da niko, pa čak ni najveće tehnološke kompanije, nije imun na tehničke kvarove.

- Gotovo je nevažno koliko je pružatelj usluga dobro pozicioniran u ovim slučajevima, ili čak koliko je sofisticirana IT organizacija i infrastruktura za privatno poslovanje - rekla je Eileen Haggerty, potpredsjednica u kompaniji za IT i kibernetičku sigurnost Netscout.

Tehnološki prekidi poput ovih su "vrlo, vrlo česti problemi".

Iz Cloudflarea su za CNN izjavili kako je prekid bio rezultat tehničkog problema, a ne kibernetičkog napada.

Kompanija je pojasnila da je problem uzrokovala "konfiguracijska datoteka" namijenjena upravljanju "prometom prijetnji".

- Datoteka je narasla izvan očekivane veličine unosa i izazvala pad u softverskom sistemu koji obrađuje promet za niz Cloudflareovih usluga - navodi se u saopćenju.

Dane Knecht, glavni tehnološki direktor u Cloudflareu, podijelio je više detalja na društvenoj mreži X.

Ukratko, rutinska promjena konfiguracije aktivirala je bug, što je "kaskadno dovelo do široke degradacije naše mreže i drugih usluga".

- Radovi su već u toku kako bi se osiguralo da se to više ne dogodi, ali znam da je danas uzrokovalo pravu bol - napisao je.

Slično tome, i nedavni prekid u Amazonu bio je uzrokovan bugom koji je nastao kada su dva automatizirana sistema pokušala istovremeno ažurirati iste podatke.

Činjenica da su se tri velika prekida dogodila u manje od mjesec dana je slučajnost. No Haggerty priznaje da se svakako čini kako se događaju češće, uglavnom zbog razmjera njihovog utjecaja.

- Broj prekida "ostao je dosljedan", ali se broj web stranica i aplikacija ovisnih o tim uslugama povećao, čineći ih ometajućijima za korisnike - pojasnila je Angelique Medina, voditeljica internetske inteligencije za Cisco ThousandEyes.

Ciscova usluga za nadzor mreže zabilježila je do sada 12 velikih prekida u 2025. godini, ne računajući ovaj Cloudflareov.

Poređenja radi, u 2024. bilo ih je 23, u 2023. godini 13, a 2022. godine 10.

Utjecaj je tako velik jer se većina interneta oslanja na nekoliko ključnih pružatelja usluga, poput Amazona, Microsofta i Googlea, koji čine okosnicu weba.

Problemi prijavljeni Downdetectoru, stranici koja prati prekide, u utorak su premašili 2,1 miliona, pokazuju podaci koje je CNN-u dostavila matična kompanija Ookla.

IT prekidi su relativno česti, kažu stručnjaci.

- Prije dvadeset godina bilo je uobičajeno da IT usluge "stalno" ne rade - rekao je Mike Chapple, profesor na Univerzitetu Notre Dame te dodao:

- Ne bi bilo neobično provesti tjedan dana na poslu s barem jednim prekidom neke IT usluge - rekao je, napominjući da se sada svi oslanjaju na iste velike pružatelje.

Prema Ciscu, među prekidima u prvoj polovini 2025. ističu se neki zajednički trendovi: kaskadni kvarovi, sistemi koji su se činili ispravnima uprkos skrivenim problemima i pogrešne promjene konfiguracije.

Iako ovi trendovi nisu novi, iz Cisca navode da "viđaju više ovakvih vrsta prekida s dalekosežnijim posljedicama.

- Nisu to stvari za koje biste rekli: "Pa, hvala Bogu, da se to nama nikada ne bi dogodilo". Sve se to zapravo može dogoditi bilo kojem poslovanju - kazala je Haggerty.