Vaš Facebook ili Instagram račun može biti vaša veza s prijateljima, profil za vaš posao ili ključ za druge usluge, tako da gubitak pristupa može biti vrlo zabrinjavajući.

Evo šta učiniti ako se dogodi najgore.

Ako imate pristup telefonskom broju ili email računu povezanom s vašim Facebook ili Instagram računom, pokušajte resetirati lozinku klikom na link "Zaboravljena lozinka" na glavnom ekranu za prijavu na Facebook ili Instagram. Slijedite upute u e-poruci ili SMS poruci koju primite.

Ako više nemate pristup email računu povezanom s vašim Facebook računom, koristite uređaj s kojim ste se prethodno prijavili na Facebook i idite na facebook.com/login/identify. Unesite bilo koju email adresu ili telefonski broj koji ste možda povezali sa svojim računom ili pronađite svoje korisničko ime koje je niz znakova nakon Facebook.com/ na vašoj stranici. Kliknite na "Više nemate pristup ovome?", "Zaboravljeni račun?" ili "Oporavi" i slijedite upute da biste dokazali svoj identitet i resetirali lozinku.

Ako vam je račun hakiran, posjetite facebook.com/hacked ili instagram.com/hacked/ na uređaju koji ste prethodno koristili za prijavu i slijedite upute. Posjetite stranicu za pomoć u vezi s hakiranim računom za Facebook ili Instagram, savjetuje Samuel Gibbs, urednik za potrošačku tehnologiju na The Guardianu.

Promijenite lozinku u nešto snažno, dugo i jedinstveno, kao što je kombinacija nasumičnih riječi ili nezaboravan stih pjesme ili citat. Izbjegavajte jednostavne ili pogodne kombinacije. Koristite upravitelj lozinki kako biste je lakše zapamtili i druge važne detalje.

Uključite dvostepenu verifikaciju u odjeljku "lozinka i sigurnost" u Centru za račune. Za ovo koristite aplikaciju za autentifikaciju ili sigurnosni ključ, a ne SMS kodove. Sačuvajte svoje kodove za oporavak na sigurnom mjestu u slučaju da izgubite pristup svojoj metodi dvostepene autentifikacije.

Uključite upozorenja o "neprepoznatoj prijavi" u odjeljku "lozinka i sigurnost" u Centru za račune, koja će vas upozoriti na svaku sumnjivu aktivnost prijave.

Uklonite sve sumnjive "prijatelje" sa svog računa - to mogu biti lažni računi ili prevaranti.

Ako ispunjavate uslove, uključite "naprednu zaštitu za Facebook" u odjeljku "lozinka i sigurnost" u Centru za račune.